سياسة الاسترجاع
في نوارة المسار، نلتزم بتقديم خدمات احترافية، ونوفر ضمانًا خاصًا وفق الشروط التالية:
أولًا: عدم الاسترجاع
جميع المبالغ المدفوعة مقابل خدمات إنشاء المتاجر الإلكترونية والخدمات المرتبطة بها غير قابلة للاسترجاع أو الإلغاء بعد بدء تنفيذ الطلب أو تسليم الخدمة.
ثانيًا: الاستثناء الوحيد
يُستثنى من ذلك حالة واحدة فقط، وهي إذا لم يحقق المتجر أي مبيعات خلال مدة الضمان المحددة، مع التزام العميل بجميع شروط الضمان والأحكام المعلنة من قبل نوارة المسار.
في هذه الحالة:
- يتم استرداد قيمة المتجر بالكامل.
- يبقى المتجر ملكًا للعميل دون أي رسوم إضافية.
ثالثًا: حالات لا يشملها الاسترجاع
لا يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ في الحالات التالية:
- تغيير الرأي بعد شراء الخدمة.
- الرغبة في إلغاء الطلب بعد بدء التنفيذ.
- عدم الالتزام بشروط الضمان أو التعليمات المقدمة من فريق نوارة المسار.
- توقف العميل عن تشغيل الحملات الإعلانية أو عدم توفير الميزانية المتفق عليها.
- أي سبب آخر لا يندرج ضمن حالة الضمان المذكورة أعلاه.
رابعًا: الموافقة على السياسة
بإتمام عملية الشراء، يقر العميل بأنه اطلع على سياسة الاسترجاع والاسترداد، ووافق على جميع الشروط والأحكام الواردة فيها.
ملاحظة: يطبق ضمان استرداد قيمة المتجر فقط وفق الشروط والأحكام الخاصة بالضمان والمعلنة من قبل نوارة المسار.